よくある質問

その他

ログインパスワードがわかりません。

TeamHackログイン画面より、パスワードを再発行していただけます。

パスワード再発行手順
1.TeamHackログイン画面の下部「パスワードまたはメールアドレスをお忘れですか?」をクリック
2.ご登録いただいたお客様のメールアドレスをご入力し「案内メールを送信」をクリック
3.お客様のメールアドレスに、「件名: [チームハック]パスワード変更手続きのご案内」のメールを送信いたしますので、パスワードのご登録をお願いいたします。

尚、パスワード変更手続きの有効期間はメール発行から2時間になりますのでご注意ください。

※携帯電話のメールアドレスをご入力いただいた場合、迷惑メールの設定や受信制限によりメールが届かない場合がございます。ドメイン「teamhack.io」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

※メールアドレスを誤って入力した場合、アカウント発行手続きのご案内メールは届きません。お手数ですが、正しいメールアドレスで再度会員登録をお願いいたします。

間違ったメールアドレスでユーザー登録をしてしまった。

再度、正しいメールアドレスで登録をお願いいたします。
間違って登録したメールアドレスは、お手数ですがTeamHackまでお知らせください。TeamHackスタッフが責任をもって削除いたします。

TeamHackお問い合わせフォーム
https://teamhack.io/contactus/

TeamHackのヘルプやサポートは受けることができますか?

TeamHackのご質問・お問い合わせは、下記フォームよりお送りください。TeamHackスタッフがメールにてサポートいたします。

TeamHackお問い合わせフォーム
https://teamhack.io/contactus/

チャットが来たら、デスクトップにお知らせが欲しい。

デスクトップ通知の設定手順
1.お客様のTeamHack画面、右上のお客様のアイコンをクリック
2.プルダウンメニューより「プロフィール」をクリック
3.通知設定タブをクリック
4.「チャットのデスクトップ通知を表示する」にチェックを入れると、お客様のデスクトップに通知が来るようになります。

その他、バッジの表示などもこちらから設定できますのでご活用ください。

スマートフォンに対応していますか?

2018年内にスマートフォン用TeamHackを公開予定です。
ご利用開始のお知らせは、TeamHack画面の右上「お知らせ」からご確認いただけます。
併せて、ご登録いただいたお客様のメールアドレスにご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただくと共にTeamHackスマートフォン版にご期待ください。

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