よくある質問

お申し込み

お試しプランからアップグレードするにはどうすればいいですか?

TeamHack画面よりオンラインでお手続きいただけます。

アップグレード手順
1.お客様のTeamHack画面、右上のお客様のアイコンをクリック
2.プルダウンメニューより「サービスプラン管理」をクリック
3.左メニューの「プラン変更」をクリック
4.右の画面のアップグレードしたいプランの「アップグレード」ボタンをクリック
5.契約プランとライセンス数を選択
6.クレジットカードの情報をご入力

アップグレードが完了後、すぐにいつもと同じようにご利用いただけます。

1ユーザーだけで有料プランに入れますか?

ビジネスプランの場合、最低、5ライセンスからの契約となりますが、フリーランスプランの場合は1ライセンスからのお申し込みが可能です。

詳しくはTeamHack料金プランをご覧ください。
https://teamhack.io/plan/

ビジネスプラン、フリーランスプランは申込後すぐに利用開始可能ですか?

はい。可能です。お試しプランからデータを引き継ぎますので、今までと同様にすぐにお使いいただけます。

フリーランスプランからビジネスプランに変更できますか?

はい。お申し込み可能です。フリーランスプランをご利用のお客様は、フリーランスプランの利用期間中であっても、ビジネスプランにアップグレードすることができます。
申し訳ございませんが、既にお支払いいただいたフリーランスプランの利用料金は返金されませんのでご了承ください。

詳しくはご利用規約第4条(ビジネスプラン)の9項をご覧ください。
https://teamhack.io/terms/

ビジネスプランからフリーランスプランに変更できますか?

はい。お申し込み可能です。ビジネスプランをご利用のお客様は、ビジネスプランの利用期間中であっても、フリーランスプランにダウングレードすることができます。
申し訳ございませんが、既にお支払いいただいたビジネスプランの利用料金は返金されませんのでご了承ください。

詳しくは、ご利用規約第3条(フリーランスプラン)の7項をご覧ください。
https://teamhack.io/terms/

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