よくある質問

お支払い

領収書の発行は可能ですか?

はい。可能です。

領収書の発行手順
1.お客様のTeamHack画面、右上のお客様のアイコンをクリック
2.プルダウンメニューより「サービスプラン管理」をクリック
3.左メニューのお支払履歴から、過去の決済履歴の一覧が表示されます。
そちらから領収書の発行ができます。

決済登録しているクレジットカードを変更したい

決済登録しているクレジットカードのご変更は、以前にご登録いただいた、お客様のTeamHack画面より再度登録していただけると変更が完了いたします。
新しいクレジットカードでのお支払いをお申し込みいただくと、以前のクレジットカードによるお支払いは自動的に停止されますので、別途解約のお手続きは不要です。
お引き落とし日につきましては、各クレジットカード会社の会員規約をご確認ください。

クレジットカードのご変更手順
1.お客様のTeamHack画面、右上のお客様のアイコンをクリック
2.プルダウンメニューより「サービスプラン管理」をクリック
3.左メニューの「クレジットカード変更」をクリック
4.右の画面に変更するクレジットカードの情報を入力して「保存」ボタンをクリックして完了です。

銀行振込で自動引き落としにできますか?

大変申し訳ございません。現在クレジットカードのみの決済となっております。ご利用可能なクレジットカードはVISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinersなどがご利用になれます。

料金の引き落としはいつになりますか?

お引き落とし日については、クレジットカード会社の会員規約で定められた振替日に指定口座から引き落とされます。
具体的な請求時期につきましては、ご利用になるクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

利用可能なクレジットカードを知りたい

ご利用可能なクレジットカードはVISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinersなどがご利用になれます。クレジットカードの有効期限切れなどで有効性を確認できなかった場合、ご利用になれませんのでご注意ください。

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